Principales caractéristiques

Boîte de réception de messagerie tout-en-un .Envoyez et répondez aux messages SMS/MMS professionnels directement depuis les clients Linkus UC. Gérez vos discussions SMS/MMS, WhatsApp et vos discussions d’équipe internes dans la même interface, éliminant ainsi le besoin de basculer entre les applications.

Cliquez pour envoyer un SMS . Les utilisateurs peuvent cliquer activement pour envoyer des messages SMS/MMS aux contacts professionnels.

Transfert & Collaboration . Les messages entrants sont acheminés directement vers le poste désigné. L’agent peut cliquer pour transférer une conversation SMS à des collègues, afin que le collègue puisse reprendre la conversation sans que le client ne le prévienne.

Correspondance des contacts . Faites correspondre automatiquement les messages entrants avec les contacts stockés sur le serveur PBX pour identifier l’expéditeur. Ces contacts incluent ceux créés et gérés directement sur le PBX, ainsi que ceux synchronisés depuis la plateforme CRM ou helpdesk connectée.

Discutez pour appeler . Transformez les discussions SMS en appels vocaux en un simple clic.

Archive SMS .Gardez un enregistrement central de tous les messages SMS grâce à la fonction Chat Archive. Vous pouvez planifier une sauvegarde automatique et nettoyer l’historique des discussions SMS stocké sur le serveur PBX.

Statistique et rapport . Liste simple des performances des canaux de messagerie qui affiche des statistiques sur le nombre total de messages/envoyés/reçus/échoués par canal de numéro SMS. .

Intégration simple et illimitée du tronc SMS.  Modèle de configuration de jonction SMS intégré pour vous aider à terminer l’intégration en quelques minutes. Vous pouvez intégrer simultanément des numéros SMS illimités et différents fournisseurs de services SMS.